דגאונליין אשדוד שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בין היתר במקרים הבאים:

כאשר התגלתה טעות במחיר המוצר, במפרט, בתיאור, בתמונה או בכל פרט מהותי אחר.

כאשר המוצר אזל מהמלאי ולא ניתן לספקו בתוך זמן סביר.

כאשר חברת האשראי או חברת הסליקה לא אישרה את ביצוע העסקה.

כאשר נמסרו פרטים שגויים, חסרים או בלתי מדויקים באופן שאינו מאפשר להשלים את ההזמנה.

כאשר קיים חשד לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, להונאה, לניסיון התחזות או לכל פעילות בלתי חוקית.

כאשר אירעה תקלה טכנית, תקלה במערכת המחשוב, תקלה באתר או כל תקלה אחרת אשר השפיעה על ביצוע ההזמנה או על תנאיה.

כאשר קיימת מניעה לספק את המוצר עקב כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתה, השבתה, מגפה, מגבלות רגולטוריות, עיכובים מצד ספקים, יבואנים או חברות השילוח, או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת העסק.

כאשר קיים חשש כי ביצוע ההזמנה עלול לגרום לנזק לעסק, לפגוע בפעילותו התקינה או להפר את הוראות הדין.

במקרה של ביטול הזמנה כאמור, תימסר על כך הודעה למשתמש בהקדם האפשרי, וככל שנגבה תשלום בפועל, יושב לו הסכום ששולם בגין ההזמנה או בגין המוצרים שלא יסופקו.